Mots clés

“community management”

Community management : patience et persévérance pour dialoguer avec les consommateurs

Nous menons, depuis près d’un an, pour l’un de nos clients une mission de veille et d’intervention  dans les forums d’associations d...
Ecrit par François Pinochet , le 02/02/2010 14:25




L’e-réputation peut-elle ou doit-elle être gérée en interne par l’entreprise ?

Pour répondre à cette question, il me faut distinguer dans la prestation globalisée sous le terme « e-réputation », trois types de prestation :...
Ecrit par Caroline Faillet , le 29/11/2010 14:02




Community manager : une fonction de senior

On rencontre beaucoup d’entreprises qui confient le community management à un junior, voire un stagiaire. Aux yeux de la hiérarchie, le juni...
Ecrit par François Pinochet , le 13/07/2012 16:32





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