3 bonnes raisons d’établir un plan de veille sur le web

• Évaluer l’influence de vos actions , repérer les réactions de vos concurrents et augmenter votre réactivité. Les entreprises capables de déceler, analyser et réagir avec une grande rapidité sont aujourd’hui celles les plus à même d’affirmer une forme de pouvoir d’influence.
• Rester vigilant sur l’évolution de votre secteur, déceler les retournements d’opinion, les tendances émergentes et les thématiques qui vont influencer les comportements de vos publics de manière à éprouver en permanence, la pertinence de vos choix stratégiques
• Anticiper les crises et pouvoir évaluer facilement la dangerosité du moindre mouvement d’opinion à risque selon son origine, ses lieux d’expressions, son audience, et ses registres sociétaux.

 5 facteurs clés de succès d’une veille efficace

• Le périmètre de veille : on peut veiller un secteur, une entreprise, une marque, une famille de produits, la réputation d’un dirigeant, Pour cela on déterminera les types d’espaces à surveiller (constitution du sourcing), les thématiques, les communautés cibles etc… 
• La sélection d’indicateurs sur mesure : elle permet une lecture opérationnelle et adaptée à la réalité de l’entreprise. 
• La qualité de la collecte : elle dépend d’une part de la sélection d’outils logiciels adaptés aux types d’espace surveillés, d’autre part de la méthodologie d’indexation des données alimentant les indicateurs. 
• La simplicité de livrable : les livrables, qu’ils soient en ligne ou communiqués par e-mail doivent être directement opérationnels pour permettre le pilotage de vos stratégies en ligne. Le format Baronet BWI est un livrable simple à consulter et à diffuser auprès des décisionnaires dans l’entreprise. 
• La fréquence de veille : elle doit être également adaptée à votre secteur afin de détecter des évolutions significatives ainsi que les signaux faibles.